スマートフィードバックキオスク
スマートフィードバックキオスク
お客様の声を、ワンタッチで収集
主要機能
01.
即時フィードバック取得
アニメーション付き絵文字や多様な回答方式を備えたタッチスクリーンで、顧客の反応を即時に受け取れます。
02.
カスタマイズ可能でブランドに適合
絵文字評価からコメント入力まで、ブランドイメージに合わせてフィードバック画面を柔軟にカスタマイズできます。
03.
スマートレスポンス & 離脱追跡
回答内容に応じたカスタムレスポンスを表示し、途中で離脱しても入力済みデータを保持。
04.
ダッシュボード & インサイト
データを一元管理し、詳細なレポートで傾向分析を行い、顧客体験の改善につなげます。
05.
多言語対応・プライバシー配慮・スケーラブル
多言語対応によりアクセス性を高め、匿名／識別可能なフィードバック収集方式を選ぶことができます。
06.
単体利用または統合型ソリューション
専用キオスクとして導入できるほか、案内表示、順番待ち管理、バーチャルヘルプデスクなど他システムとの連携も可能です。
01.
即時フィードバック取得
アニメーション付き絵文字や多様な回答方式を備えたタッチスクリーンで、顧客の反応を即時に受け取れます。
02.
カスタマイズ可能でブランドに適合
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03.
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動作の仕組み
Scala のタッチ式フィードバックキオスクを使用して、評価スケール、選択式、自由記述などから顧客が回答を入力します。システムは回答を分析・分類し、ダッシュボードを通じて実用的なインサイトを提供します。企業は顧客の傾向を把握し、課題に先回りして対応し、顧客体験を最適化することで、満足度とロイヤルティの向上を実現できます。
スマートフィードバックキオスクに Scala が選ばれる理由
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