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顧客体験を向上させるキュー管理システム

 

Scala のキュー管理システムは、行列を効率化し、待ち時間を短縮し、顧客満足度を高めるために設計された強力でインタラクティブなソリューションです。セルフチェックイン、リアルタイム更新、キュー表示システムにより、企業はスタッフの効率を高めながら、シームレスな顧客体験を提供できます。銀行、病院、レストラン、小売店など、あらゆる環境で整理されたストレスフリーな待ち時間を実現します。

主要機能

01.

セルフサービスキオスク

簡単なセルフチェックインにより、スムーズな受付を実現します。

02.

デジタルサイネージ連携

順番状況、待ち時間、サービス更新をリアルタイム表示できます。

03.

モバイル通知

順番が近づいた際に SMS やアプリ通知で顧客へ知らせます。

04.

複数拠点サポート

複数店舗やサービス拠点のキューを一元管理できます。

05.

データ分析

待ち時間、サービス効率、顧客動向に関するインサイトを得られます。

06.

シームレスソリューション

病院やレストランに最適な、スムーズな受付と順番管理を提供します。

01.

セルフサービスキオスク

簡単なセルフチェックインにより、スムーズな受付を実現します。

02.

デジタルサイネージ連携

順番状況、待ち時間、サービス更新をリアルタイム表示できます。

03.

モバイル通知

順番が近づいた際に SMS やアプリ通知で顧客へ知らせます。

04.

複数拠点サポート

複数店舗やサービス拠点のキューを一元管理できます。

05.

データ分析

待ち時間、サービス効率、顧客動向に関するインサイトを得られます。

06.

シームレスソリューション

病院やレストランに最適な、スムーズな受付と順番管理を提供します。

YouTube video

主な特長

待ち時間の短縮

スマートスケジューリングとリアルタイム更新で行列を最適化します。

スタッフ生産性の向上

自動化されたキュー管理により、スタッフの負担を軽減します。

購買率の向上

顧客エンゲージメントを高め、販売機会を拡大します。

混雑の緩和

店外待機や予約受付で混雑を抑制できます。

業界を問わず柔軟に対応

銀行、病院、レストラン、小売など幅広い業界に対応します。

拡張性とカスタマイズ性

規模を問わず、企業に合わせて柔軟にカスタマイズできます。

動作の仕組み

セルフサービスキオスク、デジタルディスプレイ、キュー管理ソフトを組み合わせ、顧客の流れを効率化します。顧客はタッチ式キオスクで順番券を発行し、順番状況はデジタル画面にリアルタイム表示されます。スタッフは Web インターフェースから順番を管理し、呼び出しやスキップが可能です。順番が近づいた際に SMS 通知を送るオプションも利用できます。分析ダッシュボードが待ち時間、サービス効率、スタッフのパフォーマンスを可視化し、業務改善と顧客体験向上に役立てます。
Queue Management Systems in Japan

キュー管理システムに Scala が選ばれる理由

Scala のキュー管理ソリューションは、拡張性とデータ活用に優れ、効率性・柔軟性・高品質な顧客体験を実現します。業界をリードするデジタルサイネージ技術を基盤に、銀行・病院・レストラン向けのキュー管理システムは既存システムと連携し、リアルタイム更新やAI分析に対応します。信頼性の高いキュー管理ソフトにより、企業は業務を最適化し、優れたサービス提供を実現できます。

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