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スマートフィッティングルーム

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スマートフィッティングルーム

スマートフィッティングルームで小売体験をアップグレード

Scalaのスマートフィッティングルーム・ソリューションは、店頭での顧客体験を進化
させるために設計された次世代の試着室システムです。インタラクティブタブレットに
よるパーソナライズ対応と、ブザーによる迅速なスタッフ呼び出し機能という、2つの
柔軟なサポートオプションを提供します。このスマートフィッティングルームは、顧客
からのリクエストをリアルタイムで把握し、待機時間や対応時間を自動で追跡。タスク
の完了状況を可視化し、パフォーマンスデータを分析することで、スタッフの業務効率
とサービス品質を最適化します。さらに在庫管理システムとのシームレスな連携により、
リアルタイム更新やスムーズな運用を実現。効率的で、快適な試着体験を通じて、顧客
満足度と店舗運営の生産性を同時に高めます。

主な機能

01.

カスタマーアシスタンスリクエスト

お客様はタッチスクリーンを通じてスタッフを即時に呼び出すことができ、スムーズなサポートを受けられます。

02.

インタラクティブな商品情報表示

タブレット画面上で、在庫のあるサイズやカラー、関連商品のおすすめ情報を確認できます。(タッチタブレットオプション)

03.

中央管理システム

スタッフはリアルタイムでリクエスト状況や待機時間を確認し、対応完了として処理できます。

04.

パフォーマンスインサイト

スタッフの対応時間、システム利用状況、サービス効率などを分析し、レポートとして可視化します。

05.

柔軟なセットアップオプション

インタラクティブ機能を備えたタッチタブレット、またはシンプルな操作が可能な手動ブザーシステムのいずれかを選択できます。

06.

シームレスな統合

Scala CMSおよびバックエンドシステムと連携可能で、店舗の運用要件に合わせたカスタマイズにも柔軟に対応します。

01.

カスタマーアシスタンスリクエスト

お客様はタッチスクリーンを通じてスタッフを即時に呼び出すことができ、スムーズなサポートを受けられます。

02.

インタラクティブな商品情報表示

タブレット画面上で、在庫のあるサイズやカラー、関連商品のおすすめ情報を確認できます。(タッチタブレットオプション)

03.

中央管理システム

スタッフはリアルタイムでリクエスト状況や待機時間を確認し、対応完了として処理できます。

04.

パフォーマンスインサイト

スタッフの対応時間、システム利用状況、サービス効率などを分析し、レポートとして可視化します。

05.

柔軟なセットアップオプション

インタラクティブ機能を備えたタッチタブレット、またはシンプルな操作が可能な手動ブザーシステムのいずれかを選択できます。

06.

シームレスな統合

Scala CMSおよびバックエンドシステムと連携可能で、店舗の運用要件に合わせたカスタマイズにも柔軟に対応します。

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主な機能

顧客体験の向上

スタッフを即時に呼び出せる仕組みでストレスのないシームレスな購買体験を実現

購買率の向上

顧客エンゲージメントを高め、販売機会やアップセルを促進

リアルタイム通知による迅速な対応

顧客がインタラクティブタブレットでスタッフを呼び出すと、即座に通知が届き、迅速な対応が可能

店舗運営の効率化

スタッフ間の連携を強化し、待ち時間を短縮することで店舗全体の業務効率を向上

シームレスなシステム連携

POSシステムや在庫管理、店舗分析ツールとシームレスに連携し安定した運用を実現

データ解析による可視化

顧客の行動データを収集・分析し、店舗レイアウトや商品配置の最適化に活用

導入の仕組み

顧客がスマートフィッティングルームに入ると、室内のインタラクティブタッチタブレットによって、パーソナライズされたショッピング体験が始まります。
画面をタップするだけで、中央管理システムを通じて店舗スタッフに即時通知が送信され、迅速な対応が可能になります。
また、このデジタルフィッティングルーム・ソリューションは、商品の在庫状況をリアルタイムで表示し、関連商品やおすすめ情報を提示。
データに基づいたスムーズで一貫性のある購買体験を実現します。
Smart Fitting Room Solutions for Japan

Scalaが選ばれる理由 – スマートフィッティングルーム

Scalaのスマートフィッティングルームは、先進的なインタラクティブテクノロジーと、スタッフとのシームレスな連携、在庫管理システムの統合を組み合わせたソリューションです。
拡張性とリアルタイムな運用効率を重視して設計されており、小売事業者が顧客エンゲージメントを高め、ストレスのない購買体験を実現し、売上向上につなげることを可能にします。
Scalaは、スマートリテール分野で培った豊富な実績をもとに、リピーターを生み出す未来志向の購買体験を提供します。

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