スマートフィッティングルーム
スマートフィッティングルーム
スマートフィッティングルームで小売体験をアップグレード
させるために設計された次世代の試着室システムです。インタラクティブタブレットに
よるパーソナライズ対応と、ブザーによる迅速なスタッフ呼び出し機能という、2つの
柔軟なサポートオプションを提供します。このスマートフィッティングルームは、顧客
からのリクエストをリアルタイムで把握し、待機時間や対応時間を自動で追跡。タスク
の完了状況を可視化し、パフォーマンスデータを分析することで、スタッフの業務効率
とサービス品質を最適化します。さらに在庫管理システムとのシームレスな連携により、
リアルタイム更新やスムーズな運用を実現。効率的で、快適な試着体験を通じて、顧客
満足度と店舗運営の生産性を同時に高めます。
主な機能
01.
カスタマーアシスタンスリクエスト
お客様はタッチスクリーンを通じてスタッフを即時に呼び出すことができ、スムーズなサポートを受けられます。
02.
インタラクティブな商品情報表示
タブレット画面上で、在庫のあるサイズやカラー、関連商品のおすすめ情報を確認できます。（タッチタブレットオプション）
03.
中央管理システム
スタッフはリアルタイムでリクエスト状況や待機時間を確認し、対応完了として処理できます。
04.
パフォーマンスインサイト
スタッフの対応時間、システム利用状況、サービス効率などを分析し、レポートとして可視化します。
05.
柔軟なセットアップオプション
インタラクティブ機能を備えたタッチタブレット、またはシンプルな操作が可能な手動ブザーシステムのいずれかを選択できます。
06.
シームレスな統合
Scala CMSおよびバックエンドシステムと連携可能で、店舗の運用要件に合わせたカスタマイズにも柔軟に対応します。
01.
カスタマーアシスタンスリクエスト
お客様はタッチスクリーンを通じてスタッフを即時に呼び出すことができ、スムーズなサポートを受けられます。
02.
インタラクティブな商品情報表示
タブレット画面上で、在庫のあるサイズやカラー、関連商品のおすすめ情報を確認できます。（タッチタブレットオプション）
03.
中央管理システム
スタッフはリアルタイムでリクエスト状況や待機時間を確認し、対応完了として処理できます。
04.
パフォーマンスインサイト
スタッフの対応時間、システム利用状況、サービス効率などを分析し、レポートとして可視化します。
05.
柔軟なセットアップオプション
インタラクティブ機能を備えたタッチタブレット、またはシンプルな操作が可能な手動ブザーシステムのいずれかを選択できます。
06.
シームレスな統合
Scala CMSおよびバックエンドシステムと連携可能で、店舗の運用要件に合わせたカスタマイズにも柔軟に対応します。
主な機能
顧客体験の向上
購買率の向上
リアルタイム通知による迅速な対応
店舗運営の効率化
シームレスなシステム連携
データ解析による可視化
導入の仕組み
画面をタップするだけで、中央管理システムを通じて店舗スタッフに即時通知が送信され、迅速な対応が可能になります。
また、このデジタルフィッティングルーム・ソリューションは、商品の在庫状況をリアルタイムで表示し、関連商品やおすすめ情報を提示。
データに基づいたスムーズで一貫性のある購買体験を実現します。
Scalaが選ばれる理由 – スマートフィッティングルーム
拡張性とリアルタイムな運用効率を重視して設計されており、小売事業者が顧客エンゲージメントを高め、ストレスのない購買体験を実現し、売上向上につなげることを可能にします。
Scalaは、スマートリテール分野で培った豊富な実績をもとに、リピーターを生み出す未来志向の購買体験を提供します。
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